TWOKEYS / ПОДДЕРЖКА
На связи
с бюро.
Вопрос об игре или что-то пошло не так? Напишите нам — вместе найдём следующую зацепку.
Написать в поддержкуsupport@playtwokeys.comЧто указать
в письме.
Не нужно составлять подробное досье. Несколько деталей помогут нам разобраться в ситуации.
Что произошло
Опишите, что вы делали, что увидели и какого результата ожидали.
Устройство и iOS
Модель iPhone или iPad и установленная версия системы.
Версия игры
Если версия приложения доступна, добавьте её в сообщение.
Место в расследовании
Если вопрос связан с делом, укажите его название и шаг, на котором возникла проблема.
Возможно,
ответ уже здесь.
Несколько ориентиров перед следующим шагом.
На каких устройствах будет игра?
TwoKeys готовится к выходу на iPhone и iPad. Ссылка на App Store появится на главной странице после выхода игры.
Почему у напарника другие материалы?
Это часть механики. Следователь и Эксперт получают разные улики и действия. Делитесь находками, чтобы собрать общую версию событий.
Можно играть без второго человека?
Да. В одиночном режиме вторую роль берёт Лира — сценарный виртуальный напарник. Вы исследуете свои материалы и соединяете находки с её частью истории.
Как поменять язык?
В игре есть переключатель RU / EN. Материалы, диалоги и интерфейс доступны на русском и английском. Язык сайта меняется кнопками в правом верхнем углу.
Не удаётся подключиться к напарнику?
Проверьте подключение к интернету и правильность кода приглашения. Если проблема повторяется, напишите в поддержку и опишите, на каком шаге она возникает.
Ваш вопрос
не останется за стеклом.
Письмо откроется в вашем почтовом приложении.